Microsoft Powerpoint Glauco_machado_vono
Telefonia IP – Mercado e Tendências
IPComm
Dezembro - 2008
Agenda
• O que é o Vono
• Novo posicionamento
• Estrutura técnica do serviço
• Aplicações, cases
• Programas de parcerias
• Perspectivas futuras.
Apresentação
• Glauco Machado
glauco@vono.net.br
• Engenheiro Eletrônico (CEFET-PR)
• MBA em Gestão Estratégica (UFPR)
• Desde 2000 integra os quadros da GVT
• Desde 2004 desempenha funções associadas aos projetos VoIP da GVT.
– 2004 - Consultor Técnico
– 2005 - Coordenador de CRM e Operações
– 2007 - Gerente de Produtos
– 2008 - Coord. Nacional de Vendas.
Quem somos
A GVT é uma operadora de telecomunicações brasileira que atua
como prestadora de soluções completas em comunicação –
telefonia fixa convencional, longa distância, banda larga, , internet
corporativa, transmissão de dados, telefonia VoIP e provedor de
acesso à Internet.
•
Está entre as 5 maiores operadoras de telefonia local no Brasil.
•
Em operação desde Novembro de 2000.
•
Presença em 72 cidades, abrangendo mais de 70% do PIB nacional.
•
Mais de 1 milhão de clientes
– Residenciais
– Pequenas, médias e grandes empresas
A GVT está entre as 3 empresas de telefonia mais admiradas segundo a
Revista Carta Capital (edição Novembro 2005)
Quem somos
O serviço VONO é uma subsidiária da GVT, criada com o
objetivo de prover os melhores serviços de comunicação via
Internet do mercado brasileiro, seja dentro ou fora do
Brasil.
• Experiência adquirida pela GVT com VoIP desde setembro de 2004.
• Integração nativa com as redes de telefonia e Internet da GVT.
• Plataformas e sistemas próprios.
• Licença SCM da Anatel.
• Recolhimento de impostos e contribuições sociais no Brasil.
Quem somos
Eleito
Eleito pelo
pelo
terceiro
terceiro ano
ano
consecutivo
consecutivo
como
como a ESCOLHA
a ESCOLHA
INFO.
INFO.
Revista
Revista IINFO –
NFO –
Maio
Maio 2008.
2008.
Estrutura Técnica
Qualquer
telefone
Rede de
Telefonia
Cliente
Internet
Qualquer
celular
Qualquer
Qualquer
•Registro e tarifação em Session
•Registro e tarifação em Session B
B oarder
oarder
SI
SI P Agent
P Agent
Boa conexão
Boa conexão
(2);
(2);
com Internet
com Internet
•Plataforma Asterisk
•Plataforma Asterisk –
– C
C all
all F
F low
low (14)
(14)
•Open Ser –
•Open Ser – C
C ontrol
ontrol e de registros (4)
e de registros (4)
•
•
Interação
Interação direta co
direta co m aplicaç
m aplicaç ões Asterisk
ões Asterisk
•Gateways – chamadas entrantes (6 EVs
•
•
Escalabilidade
Escalabilidade
•Gateways – chamadas entrantes (6 EVs
com 4 E1s cada)
•
•
Flexibilidade
Flexibilidade
com 4 E1s cada)
•
•
Sistemas desenvolvido
Sistemas desenvolvido s espe
s espe c
ci ialmente
almente
•Rede NGN da GVT –
•Rede NGN da GVT – c
c ham
ham a
a das sai
das sai n
n tes
tes
para a operação V
para a operaç
ono.
ão Vono.
Histórico e Posicionamento
2004
2005
2006
2007
2008
•Webfone Virtual
1º Sem.
•Lançamento do
•Crescimento da
•Foco:
•Plataforma
•Economix IP
Vono
base.
empresarial.
proprietária
•Mercado de SP
•Migração de
•Reconheciment
•Novo site
(Nortel)
base de
o do mercado
•Nova tarifação
•STFC
2º Sem.
clientes.
(Info Exame)
•Programa de
•Início do Vono
•Foco:
•Consolidação
parcerias
•Plataforma:
Residencial.
da marca.
Asterisk
Base ativa:
-20k clientes
-R$1M / mês
Parceiros de Negócios
• Empresas do mercado de telecom/TI com orientação técnica e
comercial.
Produtos e
Serviços
Operadoras
Fabricantes
•Preconceito
Suporte e
•Baixo Comprometimento
Parceiros
atendimento
Pa
•Capacitação
•Orientação Comercial
Aplicação
Clientes
•Treinamento
•Divulgação
•Adesão ao modelo de
negócio
•Bonificação
Canais de Aquisição
• Foco de atuação em segmentos mais rentáveis.
Portal
0800
Consultores /
Parceiros
..100
100..500
500..
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
Estudos de Caso
•
Empresa: Hotel em Londrina.
•
Necessidade: Reduzir os custos com interurbano para oferecer tarifas mais atrativas
para os seus hóspedes e, ao mesmo tempo, aumentar o lucro do serviço.
•
Solução: O hotel colocou dois adaptadores conectados ao PABX e configurou o
PABX para que as ligações DDD passassem a ser encaminhadas pelo serviço VoIP.
Aplicaç
Aplicaç ão
ão
Vo
Vo no
no
Estudos de Caso
•
Empresa: Malharia de Maceió com clientes em São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília.
•
Necessidade: Aumentar o volume dos negócios, eliminando o custo dos potenciais clientes com
DDD para Maceió.
•
Solução: Ao invés de recorrer a um número 0800, que geraria custos, a empresa escolheu
números nas 3 cidades de interesse. Os potenciais clientes passaram a ligar para a empresa
pagando chamada local. Foi utilizado um adaptador conectado a dois aparelhos de telefone
(11) 4063-XXXX
(21) 4063-XXXX
Apli
Apli cação
cação
Vono
Vono
(61) 4063-XXXX
Estudos de Caso
•
Empresa: Agência de publicidade com sede em São Paulo e filiais em Curitiba e Brasília.
•
Necessidade: Eliminar o alto gasto com DDD nas ligações entre os escritórios.
•
Solução: A empresa colocou um adaptador em cada escritório, conectando-os aos PABXs e
configurando uma VPN (Virtual Private Network). As ligações entre os escritórios passaram a
ser gratuitas.
(61) 4063-XXXX
Aplicação
Aplicação
Vono
Vono
(11) 4063-XXXX
GRÁTIS
Aplicação
Aplicação
Vono
Vono
Aplicação
Aplicação
Vono
Vono
(41) 4063-XXXX
Estudos de Caso
•
Empresa: Call Center de cobrança em Rio Grande (RS)
•
Necessidade: Diminuir custos para ligações nas principais praças do Brasil.
•
Solução: A empresa adotou uma única conta Vono em uma solução Asterisk (com
softfones para os operadores) em substituição a um PABX digital.
– Orçamento do fabricante: R$60.000
– Custo de implantação do Asterisk: R$15.000
Aplicaç
Aplicaç ão
ão
Vo
Vo no
no
Programa de parcerias
• Objetivo: constituir operação de vendas e instalação.
• Pressupostos:
– comissionamento por venda e por carteira;
– apoio a análise de projetos;
– ações de divulgação conjuntas.
• Visão: ampla rede de aplicadores do serviço.
Perspectivas Futuras
“Não é
“Não é m
m ais uma questão de se o VoIP irá
ais uma questão de se o VoIP irá d
d estruir a telefonia
estruir a telefonia
tradicional, mas uma questão de
tradicional, mas uma questão de quão rápi
quão rápi do isso irá
do isso irá a
a contecer”
contecer”
The
The E
E conomist
conomist –
– S
S eptember
eptember 2005
2005
“É
“É a maior cois
a maior cois a a atingi
a a atingi r a indús
r a indús t
t ria de telefonia des
ria de telefonia des d
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u a criação”
a criação”
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ek –
– F
F ebruary
ebruary 2005
2005
“Nós estamos entrando numa nova era.
“Nós estamos entrando numa nova era. Em três anos, as empresas de
Em três anos, as empresas de
telecom não irão parecer nada
telecom não irão parecer nada com o que elas são hoje.”
com o que elas são hoje.”
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2004
Obrigado!
Glauco Machado
E-mail: glauco@vono.net.br
